Häufige Fragen
Antworten zu Anschluss, Strom, Systemen, Lieferumfang, Versand und Rückgabe.
Modelle
Welche Modelle gibt es?
Drei Geräte stellen drei Displays in eine Reihe: Panelo Core mit 15,6 Zoll in Full HD (für Windows und Linux ohne Treiber oder mit Treiber auch für macOS), Panelo Flow mit 16 Zoll in Full HD+ oder QHD und Panelo Studio mit 18,5 Zoll in Full HD oder QHD. Panelo Fold hat drei 16-Zoll-Displays, wahlweise in Full HD+ oder QHD. Alle Modelle mit Preisen finden Sie auf der Seite Monitore.
Gelten die Antworten für jedes Modell?
Technische Antworten nennen die Größe, für die sie gelten. Die Daten von Panelo Core, Flow und Studio stehen auf ihrer gemeinsamen Produktseite und wechseln mit der gewählten Größe; die Daten von Panelo Fold stehen auf dessen Produktseite. Allgemeine Angaben zu Versand und Rückgabe gelten für bestellbare Produkte.
Anschluss und Treiber
Wie schließe ich den Monitor an meinen Laptop an?
Am einfachsten per USB-C: Ein Kabel versorgt alle drei Displays, wenn der USB-C-Anschluss Ihres Laptops Bild überträgt. Je nach Ausführung installieren Sie dafür einmalig einen Treiber. Alternativ verbinden Sie jedes Display einzeln per HDMI.
Was ist ein Treiber?
Ein Treiber ist ein kleines Programm, das Ihrem Laptop erklärt, wie er mit einem angeschlossenen Gerät arbeitet, hier mit den drei Displays. Sie installieren ihn einmalig, danach läuft er unbemerkt im Hintergrund. Welche Ausführung einen Treiber braucht, steht in der nächsten Antwort.
Brauche ich einen Treiber?
Das hängt von der Ausführung ab. Die 15,6-Zoll-Ausführung für Windows und Linux läuft ohne Treiber. Bei der 15,6-Zoll-Ausführung für macOS und bei den 16-Zoll-Modellen installieren Sie den Treiber einmalig für den USB-C-Betrieb; per HDMI ist keiner nötig. Die 18,5-Zoll-Modelle benötigen einen Treiber.
Genügt wirklich ein Kabel?
Für Bild und Ton ja: Ein USB-C-Kabel versorgt alle drei Displays, je nach Ausführung mit installiertem Treiber. Strom kommt zusätzlich über das Netzteil.
Woran erkenne ich, ob mein USB-C-Anschluss Bild überträgt?
Das steht im Handbuch oder in den technischen Daten Ihres Laptops. Im Zweifel schreiben Sie uns das genaue Modell, und wir helfen bei der Einschätzung.
Mein Laptop hat nur einen HDMI-Ausgang. Was dann?
Jedes Display hat einen eigenen Mini-HDMI-Eingang. Ein einzelner HDMI-Ausgang versorgt deshalb nur ein Display. Für alle drei Displays nutzen Sie USB-C.
Strom und Systeme
Reicht der Strom aus dem Laptop?
Nein. Jedes Modell wird mit Netzteil geliefert: 65 W bei Panelo Core, Flow und Studio, 45 W beim Panelo Fold. Bei 15,6 Zoll und 16 Zoll ist das Netzteil immer nötig, auch beim Anschluss per USB-C. Planen Sie es auch bei 18,5 Zoll und beim Fold fest ein.
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Die 15,6-Zoll-Ausführung für Windows und Linux läuft an Windows und Linux, nicht an macOS. Die 15,6-Zoll-Ausführung „auch für macOS“ sowie Panelo Flow und Panelo Studio unterstützen Windows, macOS und Linux.
Läuft der Monitor an einem MacBook mit Apple-Chip?
Ja, mit der passenden Ausführung: 15,6 Zoll „auch für macOS“, 16 Zoll und 18,5 Zoll unterstützen macOS mit installiertem Treiber. Die 15,6-Zoll-Ausführung für Windows und Linux läuft nicht an macOS.
Eignet sich der Monitor zum Spielen?
Für Panelo Core mit 15,6-Zoll-Displays: Die Displays arbeiten mit 60 Hz. Für Büro, Tabellen, Code und Charts reicht das. Für schnelle Spiele sind Monitore mit höherer Bildwiederholrate besser geeignet.
Gerät und Lieferumfang
Was ist im Karton?
15,6 Zoll und 16 Zoll: der Monitor mit Ständer, ein Netzteil mit 65 W, zwei USB-Kabel, ein HDMI-auf-Mini-HDMI-Kabel und die Bedienungsanleitung. 18,5 Zoll: der Monitor mit Ständer, ein Netzteil mit 65 W, drei Anschlusskabel, ein HDMI-auf-Mini-HDMI-Kabel und die Bedienungsanleitung. Panelo Fold: der Monitor, ein Netzteil mit 45 W, zwei USB-Kabel, ein HDMI-auf-Mini-HDMI-Kabel und die Bedienungsanleitung. Eine Transporttasche ist bei 15,6 Zoll nicht enthalten.
Wie groß und schwer ist der Monitor?
Für Panelo Core mit 15,6-Zoll-Displays: Zusammengeklappt misst er ca. 41,4 × 31,5 × 2,7 cm und wiegt 3,7 kg. Der Ständer ist 21 oder 25 cm hoch. Mit 16-Zoll-Displays misst er zusammengeklappt 418 × 315 × 28 mm, mit 18,5-Zoll-Displays 486 × 390 × 30 mm. Alle Maße der gewählten Größe stehen auf der Produktseite.
Wie hell sind die Displays?
15,6 Zoll: 300 Nits. 16 Zoll: 300 Nits in Full HD+ oder 430 Nits in QHD. 18,5 Zoll: 300 Nits in Full HD oder 380 Nits in QHD. Panelo Fold: 300 Nits.
Bestellung, Versand und Rückgabe
Wohin liefern Sie?
Nach Deutschland und Österreich. Der Versand ist kostenlos. Die Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage ab Vertragsschluss. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort. Details unter Versand und Zahlung.
Wie kann ich bezahlen?
Im Checkout kommen folgende Zahlungsarten infrage: Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Amazon Pay, eps, Pay by Bank, Alipay, Bancontact, MB WAY, MobilePay, Satispay, WeChat Pay. Die Auswahl hängt von Kundenland, Zahlungsprofil und Bestellbetrag ab. Apple Pay und Google Pay erscheinen nur auf geeigneten Geräten und Browsern mit unterstützter Karte. eps setzt ein österreichisches Bankkonto voraus, Bancontact ein belgisches und MB WAY ein portugiesisches Zahlungsprofil. MobilePay ist für Kunden aus Dänemark und Finnland, Satispay für Kunden aus Italien verfügbar; Alipay und WeChat Pay für berechtigte Wallet-Nutzer. Pay by Bank erfordert ein Konto bei einer unterstützten Bank. Welche Optionen Sie nutzen können, zeigt Ihnen die Kasse. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Bei noch ausstehender Zahlungsbestätigung erhalten Sie zunächst nur eine Eingangsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit dem Zugang unserer Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung zustande. Einzelheiten stehen unter Versand und Zahlung.
Kann ich den Monitor zurückgeben?
Ja. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, ohne Angabe von Gründen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Details stehen unter Widerruf und Rückgabe.
Welche Gewährleistung gilt?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Kann ich als Unternehmen bestellen?
Ja. Für Rechnungen mit Firmenangaben oder größere Stückzahlen schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.